MMコネクトにも4月から新入社員が入社することが決まりました
今年度も1人、来年度も1人と
まだ小人数しか受け入れることはできませんが
中途採用だけでなく、新卒を迎え入れることができるのは
とても嬉しいことだなと感じます

新入社員を迎え入れるにあたり
色々な研修が必要になってくるな・・・と教育担当で会議を重ね
そのなかで「OJT と　OFF-JT」という言葉を見つけました

OJTとは、On the Job Training の省略で
実際の現場において実務に従事することを通じて、知識やスキルを身に付けていく手法のこと

その反対が、Off-the Job training

職場を離れて行う人材教育で、
社内で考案したプログラムや外部の研修会社が作成したプログラムを、
対象となる社員に受講させ必要な知識やスキルを習得してもらう教育法

まずはこのどちらを軸にして新入社員を育てていくのか悩みました
MMコネクトはコールセンターが主であり、電話での言葉使いや臨機応変な切り返しが必要となってきます

基本的な敬語やマナーなどは伝えるとして
やはり実践で電話に出てもらうのが一番イメージもつきやすいのではないか
と思いMMコネクトはOJT方式で教育を行っていくこととなりました

試行錯誤を繰り返すことになると思いますが
新入社員の成長の為尽力していこうと思います