CALL CENTER
MMコネクト コールセンター代行・委託窓口
アウトソーシングサービス(業務委託サービス)とは、「元々お客様の自社内で行っている業務内容の一部を弊社(外部会社)が委託し、代行してその業務を行う」というサービスです。
特に弊社は、計100名以上のアポインター・コミュニケーターが在籍し、コールセンター部門の知識が豊富。地域も北海道から沖縄まで、国内全域に発信可能です。
営業電話代行、クレーム対応、製品やサービスのご依頼受付全般、事務作業全般、アンケート調査、防犯監視業務など、様々なジャンルの業務代行に対応しております。
特に弊社は、計100名以上のアポインター・コミュニケーターが在籍し、コールセンター部門の知識が豊富。地域も北海道から沖縄まで、国内全域に発信可能です。
営業電話代行、クレーム対応、製品やサービスのご依頼受付全般、事務作業全般、アンケート調査、防犯監視業務など、様々なジャンルの業務代行に対応しております。
コールセンター代行・委託 業務内容一例
インバウンド
受付からワンストップの業務対応
・電話受付（簡単な発信業務含む）
・メール受付対応
・ＦＡＸ受付対応
・ＷＥＢ受付対応
アウトバウンド
アウトバウンドコール代行
・営業アポイントの獲得
※ペイメント契約獲得（発信業務～契約） 新電力導入（発信業務～契約）等
・リサーチ、アンケート、ＤＭ送付承諾コール
上記のようなコールセンター代行業務はもちろんのこと、他にも様々な部門でお客様のニーズにお応えし、ご依頼内容に併せてあらゆる業務委託(アウトソーシング)サービスをご提供します。
コスト削減や業務の効率化、人材不足解消など、企業の様々な問題解決に向けて、弊社が全力でサポートいたします。
コスト削減や業務の効率化、人材不足解消など、企業の様々な問題解決に向けて、弊社が全力でサポートいたします。
メールでの受付
お問い合わせフォーム
コールセンター業務の代行・委託サービスに関するお問い合わせは、下記のフォームよりご連絡ください。