こんにちは！福岡コールセンターの多田です。この度当社では身だしなみ改善プロジェクトの発足に伴い福岡ＣＣのリーダーになりました！

初めてのリーダーの役職気合入っております！支店の方々にはファッションリーダーなどと茶化されてはおりますがシャツが出ている人など見つけたら誰であろうとビシッと注意させていただきますよ！

で今回身だしなみ研修の学び中で特に興味深い項目がありましてそれが【メラビアンの法則】です。初めて耳にした言葉なんですけども調べていくと非常に面白いんですね　これが！

メラビアンの法則とは？

人はコミュニケーションを行うとき、

【言語情報】【聴覚情報】【資格情報】の三つの要素を考慮に入れており、

全体を１００％としたときそれぞれが７％、３８％、５５％の割合で

相手が重要視して解釈をおこなうというもの。

参考：人が他人を受け入れるまでの４つの壁【メラビアンの法則】

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%B3%95%E5%89%87

 

（人は見た目じゃない！中身だ！）よく聞く言葉ですけど実際全然違うんです。

人は見た目をクリアしないと中身をみてもらえないのが現状なんですね。

話の内容なんて７％ですよ！興味深いですね～

ということで今回学んだことを少し紹介させていただきました。是非是非参考にしてみてください。

ＳＶとしてはまだ日は浅く勉強中の身ではありますが面白い学びありましたらまたご報告させていただきます。

では皆さま良い週末を